近些年,电商平台的价格战越战越烈,从2012年京东发起的京东、苏宁和国美的空中价格口水战,发展到今天落地的免费营销战,越打越凶猛。
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有人说,价格战最大的赢家是有资本实力的有钱打价格战的企业;有人说,价格战最大的赢家是消费者。但是,价格战真正的赢家只有一个,那就是电商平台。因为电商平台为了抢活跃用户,为了有更多的用户来购买产品,只有把戏演足,逼商家把价格一降再降下来。让用户感到到它那里购买才是最合算的、最省钱的,那么,电商平台才能不断做大做强,股价才能不断创造新的奇迹。
一、消费者是价格战的最大受害者
很多人都说,价格战最大的赢家是消费者,因为商家的价格战打得越凶猛,消费者购买产品的价格更低,需要付出的货币更少,甚至还可以免费得到,因为现在共享经济的本质是免费,互联网的本质是免费。从而,得出结论说消费者是价格战的最大赢家。
其实,价格战最大的受害者是消费者。因为很多在电商平台上销售产品的企业,认为只要价格把价格降下来,或者销售的产品,价格比其他企业低,销量就会上升,从而导致商家之间不断降价销售。而商家为了在价格战中还能生存,还能赚点钱,就违背良心经营企业,销售假冒伪劣、以次充好、偷工减料的产品,同时,不断夸大产品的功能。
从而造成消费者原来是看产品质量购买产品,现在却是看价格高低购买产品,谁的价格低,就买谁的产品。之所以这样,也是因为消费者无奈。因为电商平台上的产品详情页多图少文字,图片诱人,但不能真正把产品质量显示出来,文字少,看不出谁家的产品好,谁家的产品不好。
结果是从表面上看,消费者占到了金钱的便宜,但实际上消费者因消费了质量不好的、假冒伪劣的产品,给消费者的身体造成了严重危害。说起来这些年经济发达了,消费者收入增加了,消费升级了,追求健康生活了,但是,医院却是人满为患。按理来说,消费者消费升级,应该是身体越来越好,就医人数的住院人数都下降。你说对吗?
二、价格战最大的赢家是有资本实力的企业
也有人认为,价格战最大的赢家是有资本实力的有钱打价格战的企业。既然是打价格战,就需要商家掏出真金白银,把价格真正降下来,把利益真正让利给消费者,而不是2012年京东发起的京东、苏宁和国美的价格口水战。因为多年的价格战,商家培养了消费者的价格敏感性。
因此,能够打价格战的企业,只能是有资本实力的又烧不完钱的企业。所以,雷军说,创业成功需要具备三个条件:要有一个巨大的市场;要找一个超级靠谱的人;相对同行而言,要有一笔永远也花不完的钱。
中小企业没有打价格战的实力,就不要去打价格战,否则,你是找死。但是,如果你的产品是高度同质化的产品,就只能参与价格战,否则,你又没有其他出路。最好的策略是避免价格战,采用差异化营销策略,这样的中小企业才是真正的高手。
有资本实力的有烧不完钱的企业,如果商战危险到自己的销量,特别是危险到自己的行业地位,需要发动价格战,但必须选好产品和市场,不要盲目开展价格战,也不要开展报复性的价格战,更不能为了进行行业洗牌而进行烧钱式的价格战。
因为烧钱式的价格战,多少钱都烧不够,就会陷入没完没了的价格战。其结果是:你赢了,也就输了。况且,多少行业巨头就是因为烧钱价格战,把自己烧死的。
传统营销时代,格兰士是最典型的价格战的屠夫。格兰士在进入微波炉行业后,通过连续七次发动价格战,虽然成为了微波炉行业的老大,但是,日子好过吗?后来,长虹在垄断了国产显像管后,发动了电视机价格战,虽然也成为电视机行业的老大,但是,从此以后,长虹也就基本上听不到了。
电商时代,是靠流量做生意的时代。大多数商家因为不懂营销,流量只能是靠钱购买,做直播、请达人和网红、开直通车、做智展等都要钱,钱太好烧。其结果很多有实力的企业活活被烧死。
有资本实力的企业应该把钱花在内容营销上,而不应该花在价格战上。和竞争对手比拼的是内容,而不是价格。这才是真正的出路。你可以和竞争对手在产品、服务、质量、功能、外观、敬业、专业、权威、故事、文化和理念等上面进行比拼。这样,你的产品才有真正不败的市场。
三、电商平台最希望商家打价格战,因为它才是价格战的唯一赢家
各电商平台,淘宝、天猫、拼多多、京东、唯品会、抖音、快手等等,它们都在抢用户,不论是注册用户还是活跃用户,谁的用户多,谁的成交量大,谁的平台活跃,市值就完全不一样。而吸引用户注册和活跃购买最好的策略,就是让商家打价格战。
因为电商平台让商家打价格战,亏本的只能是商家,电商平台还可以赚到流量、佣金、商家违规罚款收入、广告收入、活动收入等等。对于电商平台来说,商家打价格战是多利的行为。
为此,各电商平台纷纷出招来迫使商家打价格战。
一是多图少文的详情页。电商平台规定,商家销售产品,必需要有详情页,但详情页上的产品描述有严格的规定,必须是多图少文。图片很诱人,很漂亮,但不能完全反映产品的质量和功能;文字少,讲不清产品到底好在哪里,如果商家说产品好,但因为文字少,没有更多的支撑点,消费者也不会相信。从而,让商家很苦恼。同时,多图少文让消费者也很烦恼。因为消费者也看不出来谁家的产品更适合我,谁家的产品更好等问题,其结果是消费者也只能看价格购买。
二是平台的活动诱导。各大电商平台都会推出很多活动让商家参加,并要求商家以历史最低价销售产品,更主要的是这些活动每天都有,每种产品都有,逼迫商家不得不参与价格战。
三是有节做节、没节造节的节假日活动。只要是有纪念价值的节假日,电商平台都会开展活动,如果是没有好的节假日就造节开展活动营销,特别是“618”和“双11”大促活动,更是培养了价格战。也让商家意识到,价格不降下来,你就别想有销量,迫使各大商家都必须参与价格战。而对于平台来说,就是大小通吃。
总之,价格战真正的赢家只有一个,那就是电商平台。因为电商平台为了抢活跃用户,为了有更多的用户来购买产品,只有把戏演足,逼商家把价格一降再降下来。让用户感到到它那里购买才是最合算的、最省钱的,那么,电商平台才能不断做大做强,股价才能不断创造新的奇迹。